Ich hab auf einem Konzert ein Video gedreht und dann festgestellt, daß kein Ton aufgenommen wurde. Nach einer kurzen Recherche wurde mir klar: Das ist bei dem Modell völlig "normal" und keine Seltenheit!
Das Nokia Lumia 930 hat insgesamt vier Mikrofone verbaut, die jeweils andere Aufgaben haben. Die Mikrofone Nummer drei und vier scheinen für den Ton bei Videoaufnahmen, Whatsapp-Aufnahmen und für die Freisprechfunktion zuständig zu sein. Und genau diese zwei Mikrofone gehen beim Lumia 930 gerne kaputt.
HIER kann man eine Diagnosesoftware herunterladen: Man installiert diese auf dem PC, schließt das Lumia per USB an und die Software prüft die vier Mikrofone.
Gegen den Defekt kann man selbst nichts tun, man kann das Handy nur zu Microsoft schicken (über das Formular hier), wo es dann kostenlos repariert wird, wenn man noch Garantie hat. Der Vorgang soll etwa ein bis zwei Wochen dauern.
Das Problem an der Sache: Die Mikrofone können nach der Reparatur wieder kaputt gehen, denn die Ursache für den Defekt ist gestaute Hitze (wenn man z.B. Spiele spielt). Wenn man Pech hat, gehen die Mikros also immer und immer wieder kaputt, bis irgendwann die Garantie abgelaufen ist.
(siehe dazu Nachtrag am Ende des Artikels!)
Also was tun? Nichts! Man kann einfach nichts dagegen tun! Das Nokia Lumia 930 ist ganz einfach eine böse Fehlkonstruktion...
Ich werde mir ein neues Handy kaufen, das Lumia 930 schicke ich zur Reparatur und verkaufe es anschließend. Eine andere Lösung seh ich nicht!
Schade, denn das Lumia 930 wäre ansonsten ein prima Handy... Wer sich aktuell für das Lumia 930 interessiert, der sollte lieber ein paar Euro mehr für das Microsoft Lumia 950 ausgeben. Preise vergleichen lohnt sich dabei - manchmal sind Handys beim englischen Amazon günstiger, als hier in Deutschland:
Alternativ gibts auch noch das neue Microsoft Lumia 650, was technisch dem älteren Lumia 930 recht nahe kommt und auch preislich in der gleichen Liga spielt.
Nachtrag 20.04.2016:
Heute kam das Lumia 930 zurück, nach nicht mal zwei Wochen. Das ging für so eine Reparatur recht schnell, wie schon erwartet.
Die Mikrofone wurden getauscht und überraschenderweise wurde auch die LTE-Antenne getauscht - mir ist da kein Defekt aufgefallen.
Aber das wichtigste: Es sind nun bessere Mikrofone verbaut! Der Fehler ist bei Microsoft bekannt und neue 930er wurden bereits mit den besseren Mikrofonen ab Werk ausgestattet. Defekte Mikrofone werden in der Werkstatt dann natürlich auch mit den neuen Mikrofonen ausgestattet.
Also halb so wild... das 930 verkaufe ich dennoch ;)
Nachtrag 20.04.2016:
Heute kam das Lumia 930 zurück, nach nicht mal zwei Wochen. Das ging für so eine Reparatur recht schnell, wie schon erwartet.
Die Mikrofone wurden getauscht und überraschenderweise wurde auch die LTE-Antenne getauscht - mir ist da kein Defekt aufgefallen.
Aber das wichtigste: Es sind nun bessere Mikrofone verbaut! Der Fehler ist bei Microsoft bekannt und neue 930er wurden bereits mit den besseren Mikrofonen ab Werk ausgestattet. Defekte Mikrofone werden in der Werkstatt dann natürlich auch mit den neuen Mikrofonen ausgestattet.
Also halb so wild... das 930 verkaufe ich dennoch ;)
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